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《 108.《用户画像》皇冠资料包 [258套 300M] 》  
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《 054. 《客户开发技巧》皇冠资料包 [135套 170M ] 》  
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《 010 《客户关系管理》 皇冠资料包 [550套 3.6G] 》  
600
《 001. 《vip会员卡及会员制营销》资料包 [360套 220M]--会员卡销售,流程,章程等 》  
350
《 010. 营销宝典-《客户关系管理》 皇冠资料包 [530套 3.3G] 》  
800
《 108.《用户画像》皇冠资料包 [258套 300M] 》  
280
《 2019年汽车4S店访客画像.pdf 23 》  
16
《 银行网点客户经理基础工作手册 17p.doc 》  
15
《 054. 《客户开发技巧》皇冠资料包 [135套 170M ] 》  
300
《 010 《客户关系管理》 皇冠资料包 [550套 3.6G] 》  
600
《 圆通快递客户服务培训手册 doc 82 》  
25
《 快递公司客服培训教程 ppt 40 》  
25
《 有效处理客户投诉-客户服务部 (ppt 94) 》  
25
《 金逸影城进阶培训手册之营运主管--客诉处理技巧篇 pdf 37 》  
25
《 物业客户投诉处理及技巧培训( PPT 21) 》  
15
《 客户服务技巧培训资料 (ppt 25) 》  
10
《 接待客户流程方案 ppt 111 》  
25
《 客户投诉处理技巧培训 ppt 26 》  
18
《 客户投诉处理 (ppt 50 ) 》  
25
《 餐饮会员营销体系建设doc 14 》  
25
《 餐厅客诉简单处理方式 doc 6 》  
15
《 店铺会员制度方案 doc 4 》  
10
《 万家时代广场会员卡管理制度(doc 10) 》  
20
《 华天城购物中心会员推广方案.doc 4　 》  
0
《 会员卡-优思达KTV量贩会员储值卡管理制度doc 51 》  
25
《 会员运营方案 ppt 16 》  
20
《 001. 《vip会员卡及会员制营销》资料包 [360套 220M]--会员卡销售,流程,章程等 》  
350
《 处理客户投诉的方法和技巧 doc 9 》  
0
《 客户沟通技巧 ppt 57 》  
20
《 客诉处理作业流程培训教材 ppt 26 》  
15
《 客诉处理手册 33 》  
15
《 客户投诉及处理培训模板 ppt 69 》  
25
《 客户投诉处理培训 ppt 26 》  
10
《 客户投诉处理技巧处理原则 doc 10 》  
20
《 客户投诉SOP (doc 3) 》  
3
《 客服顾客投诉处理技巧培训 PPT 42 》  
25
《 酒店怎样处理客人投诉培训课件 ppt 66 》  
20
《 锅大侠餐饮--客诉处理技巧培训 ppt 42 》  
25
《 客户投诉话术处理 doc 10 》  
10
《 员工培训-如何应对及处理客诉培训 ppt 24 》  
15
《 客服部操作手册sop doc 14 》  
20
《 制造业--客诉问题的应对及分析技巧培训教材 ppt 57 》  
25
《 中国式大客户关系销售技巧(ppt 46) 》  
25
《 老客户维护方案 ppt 23 》  
15
《 客户沟通技巧 ppt 56 》  
15
《 客户关系是什么 ppt 34 》  
15
《 商学院-客户关系管理crm ppt 247 》  
20
《 客情关系的有效维护ppt 43 》  
25
《 客户维护跟踪细节流程PPT 25 》  
25
《 客户关系管理課件 ppt 275 》  
20
《 对(顾客)客服务沟通技巧 (ppt 44) 》  
25
《 销售类客户分级解析与客户维护 ppt 20 》  
20
《 维系客户关系--提升竞争力 ppt 28 》  
15
《 客户关系维护与执行方案 doc 10 》  
10
《 集团个人客户分级服务标准( doc 10 ) 》  
15
《 客服部怎样做好客户维护 ppt 16 》  
0
《 汽车行业丰田客户关系管理 (ppt74 ) 》  
25
《 客户关系管理-表格和流程 Doc 13 》  
0
《 客户分类分级服务实施细则(试行doc 19). 》  
15
《 客户分级管理制度doc 5 》  
15
《 人寿-高净值客户开发与维护ppt 57 》  
20
《 vip客户维护方案doc 7 》  
10
《 团购客户关系维护方案 ppt 22 》  
15
《 高端客户经营要 点(ppt 53 ) 》  
25
《 010. 营销宝典-《客户关系管理》 皇冠资料包 [530套 3.3G] 》  
800
《 客户投诉处理培训ppt 30 》  
15
《 异议处理技巧doc 5 》  
15
《 如何处理异议处理.ppt 38 》  
25
《 突破重围 《异议处理》授课课件 ppt 32 》  
20
《 银行客户关系维护 (PPT 41页) 》  
20
《 酒店客服务沟通技巧(PPT 45页) 》  
20
《 锅大侠餐饮管理公司培训-客诉处理技巧培训(PPT 42页) 》  
25
《 客户服务意识培训课件(PPT 84页) 》  
25
《 大客户销售流程 (PPT 40页) 》  
25
《 服务意识培训课件材料(PPT 28页) 》  
25
《 物业客服培训资料课件(DOC 25页) 》  
25
《 XX公司客服部管理手册大全(DOC 12页) 》  
25
《 服务意识与技巧培训课件(PPT 27页) 》  
25
《 金牌客服岗位技能培训课件(PPT 45页) 》  
25
《 CRM中的营销策略与方法(PPT 74页) 》  
25
《 采纳策划工具包--caina客户服务部 AE 管理手册 (DOC 28) 》  
25
《 【王笑菲】客户价值-业绩提升与持续的阶梯 营销视频(860M) 》  
300
《 物业管理前台客服工作课件培训(PPT 32页) 》  
25
《 某公司客服内部培训教材(DOC 18） 》  
25
《 客户投诉处理技巧培训(ppt 42页) 》  
25
《 最全客户关系管理试题及答案 doc 55 》  
25
《 哈飞汽车客户关系管理考评办法.doc 3 》  
25
《 客户关系管理教案详案.doc 56 》  
25
《 客户关系管理課件.ppt 115 》  
25
《 XXX科技集团客服服务基本培训课件(PPT 33页) 》  
25
《 工业品大客户销售技巧 doc 8 》  
15
《 搞定大客户的“八大谈判技巧”.doc 》  
15
《 Strategic Selling大客户销售战略.ppt 43 》  
25
《 大客户销售与管理--如何促成订单.doc 3 》  
15
《 大客户销售策略工具分享 pdf 22 》  
15
《 零售店面基盘客户经营与管理(PPT 51页) 》  
25
《 客服部工作认知培训课件(PPT 23页) 》  
15
《 会员管理系统需求分析(DOC 15页) 》  
15
《 采购大客户销售实战技巧与客户关系管理培训(PPT 66页) 》  
25
《 大客户销售技巧与客户关系管理 (PPT 52页) 》  
25
《 怎样实施顾客满意度调查(DOC 16页) 》  
15
《 客服人员的电话沟通技巧(招商证券)(PPT 27页).ppt 》  
25
《 客户分类培训课件(PPT 28页) 》  
25
《 2015年恒飞电缆公司大客户营销拓展计划方案书（PPT 52页） 》  
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《 CSI顾客满意度测量方法(PPT 55) 》  
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