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资料内容介绍:

目录
第一部分 现状分析 3
1.1、公司内部分析 3
第二部分 2018年培训工作体系 4
2.1、年度培训工作概述 4
2.2、年度培训工作重点 4
第三部分 公司培训实施流程及考核方案 5
3.1、培训目的 5
3.2、培训原则 5
3.3、培训职责 5
3.4、培训计划的制定 5
3.5、培训的实施 5
3.6、培训效果评估 6
3.7、培训风险管理 6
3.8、培训档案管理 6
3.9、兼职培训讲师的选择与激励 >激励 7
3.10、培训纪律 8
3.11、请假规定 8
3.12、考核处理办法 8
第四部分 公司2018年度培训课程计划 8
2018年度中高层管理人员培训计划 10
2018年新员工入职培训计划 11
2018年度员工兼职讲师能力提升培训计划 12
第五部分 公司2018年度员工外派培训计划 13
5.1、外派培训目的 13
5.2、外派培训对象适用范围 13
5.3、外派培训的内容 13
5.4、外派培训的形式 13
5.5、外派培训计划 13
5.6、外派培训人员资格审核 13
5.7、外派培训处理程序 13
第六部分 公司2018年度员工内部培训计划 14
6.1、内部培训目的 14
6.2、内部培训对象适用范围 14
6.3、内部培训的内容 14
6.4、内部培训的形式 14
6.5、内部培训计划 14
6.6、内部培训人员资格 14
6.7、内部培训处理程序 15
第七部分 公司2018年度员工自学培训计划 15
7.1、自学培训目的 15
7.2、自学培训对象适用范围 15
7.3、自学培训的内容 15
7.4、自学培训的形式 15
7.5、自学培训计划 15
6.7、自学培训程序 15
第八部分 相 关 附 件 16
附件一《员工培训签到表及讲师评估表》 16
附件二《员工培训考核成绩表》 17
附件三《内部培训效果评估表》 18
附件四《培训训后总结检讨报告》 19
附件五《员工外派培训申请表》 20
附件六《外派培训协议书》 21






第一部分 现状分析
1.1、公司内部分析
1.1.1公司领导高度重视员工综合素质与能力的提升及整个企业的统筹发展,但从发展需求及现状来看,解决和完善的问题迫在眉睫。
1.1.2公司十分关注每一位员工的的成长与发展,但鉴于人才市场日益严峻以及自身能力的欠缺,如不引起重视并逐步解决,很难应对未来的各项挑战。
1.1.3近两年来,随着全国上下“大众创业 >创业、万众创新”局面的推进,企业孵化器行业发展形势一片大好,公司也得到了良好的发展机会,前景广阔。这就要求各部门提高服务意识,提升服务水平,改善服务质量,打造高素质的服务团队。体现主动性和工作的深度,开展系统全面的服务。要建立相应的工作程序,体现规范化、专业化水平,强化产业链的优势。
1.1..4公司目前各项工作有待进一步细化与深化,很多工作程序需要优化与改进,员工制度化、程序化、标准 >标准化意识较为淡薄,团队精神与协同观念不强,管理人员的管理技能有待提高。
1.1.5公司培训工作虽然一直开展,但相关培训体系和培训效果评估也都未落到实处。
1.1..6公司大部分员工基本都没有参加外部培训机构的培训课程,就算参与了的员工,未能将好的内容在公司进行再转化与再传播,以至培训效果无法深化与量化。
1.1.7公司领导虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力,力求在公司内部打造学习型企业,形成学习型团队。但效果不明显,没有切实的行动计划和执行力,员工的全面培训工作并没有展开。
第二部分 2018年培训工作体系
2.1、年度培训工作概述
2.1.1公司年度培训形式包括外派培训、内部培训和自学培训三种。
2.1.2外派培训主要针对中层以上管理人员,内部培训和自学培训针对全体员工。
2.1.3针对中层以上管理人员的外派培训一季度至少一次,一年至少保证4次。针对全体员工的外派培训一年至少一次。
2.1.4内部培训针对全体员工,一周至少进行一次,一年应不低于40次。
2.1.5自学培训针对全体员工,每月至少一次,一年不低于10次。
2.1.6自学培训可与外派培训和内部培训交叉进行。
2.2、年度培训工作重点
2.2.1 2018年度,公司培训工作要力争全面覆盖,重点突出,要在实际的培训工作中不断丰富培训内容,拓展培训形式,优化培训流程,明确培训目的,提高培训效果。
2.2.2 2018年随着新员工的加入,要做好入职前、上岗中、工作后各项培训与培养工作计划,帮助他们度过适应期。
2.2.3 2018年要提高员工的职业意识与职业素养,提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通协调的能力,增强敬业精神与服务观念,加强其专业水准。
2.2.4 2018年要针对公司管理人员的管理水平、领导能力等问题开展《管理人员管理技能提升》培训,计划以外训带动内训,坚持培训内容以通用管理理论 >管理理论为主,坚持培训目的以提高管理技能为主,坚持培训方式以加强互动交流为主,不断提升管理人员的管理能力与领导水平。
2.2.5 对于新入司员工,2018年力争在一个月内对他们进行为期五天的《员工 >新进员工入职培训》,培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、行业知识与前景、销售技巧及能力、实战经验等,让新进员工能快速融入公司环境。
2.2.6 2018年要充分利用与整合外部培训资源,对于外部培训、咨询 >咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程,要派相关人员积极参与学习,并要求参训人员在公司内部进行分享,扩大培训的效果。
2.2.7 2018年要有效发挥公司现有宣传媒介与微信服务等平台的功能,加大宣传力度,强化现代培训理念,营造全员学习氛围。
2.2.8 2018年要不断完善培训制度与培训流程,加强培训考核与激励,建立培训反馈与效果评估机制,健全培训管理与实施体系。
第三部分 公司培训实施流程及考核方案
3.1、培训目的
3.1.1 改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质,提高员工的工作技能、工作态度和行为模式,满足公司的快速发展需要,更好地完成公司的各项工作计划与工作目标。
3.1.2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神,增强员工服务意识与服务水平,打造高绩效团队,减少工作失误,提升专业技能,提高工作效率
3.1.3 提升公司凝聚力、吸引力、执行力和战斗力,为公司进一步发展储备相关人才。
3.1.4 提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。
3.1.5 完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系,实现各项培训工作顺利、有效实施。
3.2、培训原则
3.2.1 以公司战略与员工需求为主线。
3.2.2 以素质提升、销售技能、专业知识强化、行业前景、能力培养为核心。
3.2.3 以针对性、实用性、价值型为重点。
3.2.4以项目式培训和持续性培训相互穿插进行。
3.2.5坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。
3.2.6坚持公司内部培训为重点,内训与外训,与自学相结合。
3.2.7坚持理论培训和岗位培训相结合。
3.3、培训职责
3.3.1由人事部负责公司的各项培训工作,包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。
3.4、培训计划的制定
3.4.1人事部下发下年度培训计划通知,对公司培训工作做整体安排,各部门应积极配合与支持。
3.4.2 公司各部门的临时培训需求,应提前向人事部提出申请。
3.5、培训的实施
3.5.1外派培训的实施
外派培训审批程序:拟外派培训者提出申请→部门审核→人事部审核→副总经理审核→总经理批准。拟外派培训者应填写《员工外派培训申请表》,审批后由人事部统一存档备案,并作为以后的晋升参考依据。
3.5.2内部培训的实施
由人事部根据公司年度培训计划负责具体组织实施,包括培训教程的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写《员工培训签到表》,培训完毕要完成相应的考题测试(由培训讲师或人事部编写),填写《内部培训效果评估表》,以及《培训训后总结报告》。所有培训资料由人事部统一存档备案,并作为以后的晋升参考依据。
3.5.3自学培训的实施
由人事部提出培训计划,总经理核定自学内容后,再由人事部通知团队成员在限定期限内自学完成一定的学习内容。在一个学习周期结束后,每个成员主动向上一级汇报学习情况,必要时在团队中召开学习分享交流会。
3.6、培训效果评估
3.6.1 培训后,参训人员对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。
3.6.2 两小时以上的培训(包括外训),受训者学习结束后应写出《培训心得总结》,经部门负责人审阅后交人事部存入个人培训档案。
3.6.3 参加短训班,受训员工学习结束后,应将受训所学的内容,对公司内部其他相关员工进行传达,以扩大培训效果。
3.6.4 培训获得相关证书的员工,应将证书复印件存放行政人事部存档。
3.6.5 人事部对当天的培训工作进行总的评价,并写出评估报告。在进行年度评估时,应将年内每一次评估的结果作为依据。
3.7、培训风险管理
为避免培训员工流失、商业机密保密难度增大以及培养了竞争对手等培训风险,公司外派参加培训的员工,要根据实际情况与公司签订《外派培训协议书》。具体包括以下情况:
3.7.1 培训时长超过三天以上的脱产培训。
3.7.2 培训费用超过1000元/次以上的培训。
3.7.3 其他不占用员工工作时间的长期业务培训。
3.8、培训档案管理
3.8.1 个人培训档案管理
3.8.1.1公司建立员工培训档案,凡是公司员工所受的各种培训,应将培训记录、证书、
考核结果、相关资料都要进行汇总,由人事部把这些资料整理归档,纳入个人档案。
3.8.1.2 公司会将公司员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。培训记录卡主
要记载每位员工进公司以后所受各种培训,包括业余的、专业的、脱产的等各种培训。它的内容是构成人事部档案的主要组成部分,也是员工以后变动和升迁加薪的重要参考依据。
3.8.2.课程档案管理
每次培训结束后,公司建立培训档案,内容包括培训的时间、地点、内容、培训
对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程,参加者签到记录、课程考核试卷等由人事部进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下内容:
3.8.2.1 培训通知
3.8.2.2 培训教材或讲义
3.8.2.3 考核试卷
3.8.2.4 受训人员名单及签到情况表(包括缺到、迟到及请假手续)
3.8.2.5 培训效果评估
3.8.2.6 受训学员书面考核成绩或心得总结
3.9、兼职培训讲师的选择与激励

 
 
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