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《酒店宾馆保洁服务标准和工作流程操作规范(DOC 27页) 》 -
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资料内容介绍:

酒店保洁服务标准 >标准和工作流程操作规范
P.A新员工的初步培训
一、清洁设备
1、功能、用途
(1)地毯抽洗机:对地毯进行深层清洁保养;用于清洗地毯、沙发等;
(2)云石翻新机:对受损的地面进行处理使之恢复原有色泽及进行晶面处理;用于石材地面;
(3)单擦机:起蜡、洗地、洗地毯;用于清洁各种地面、地毯;
(4)高压水枪:利用压力配以水,清洁剂对物体进行清洁;用于清洗停车场,酒店外围、局部外墙、汽车等;
(5)直立式吸尘器:彻底吸尘,令地毯松软,富有弹性;用于地毯的清洁吸尘;
(6)吸水机:吸水,用于清洗地面、地毯时的吸水;
(7)电子打泡箱:利用气泵产生的压力令已稀释的地毯清洁剂产生大量丰富的、高密度的泡沫,用于配合单擦机清洗地毯;
(8)吹风机:利用多种不同的风速、风向,使需及时干的地毯或地面快速干透,用于吹干地毯、地面;
(9)吸尘器:吸尘,用于地毯、地面等处吸尘;
(10)沙发清洗机:利用独特设计配以清洁剂对物品进行清洗,用于清洗沙发,床靠背、椅子等;
(11)手提式抛光机:对已经过处理的墙面、地面进行抛光处理,提高石材表面亮泽效果,用于楼梯台阶、死角、墙面抛光及晶面处理;
(12)泳池清洗机:清洗游泳池池底及墙身,吸走垃圾毛发(或过滤)使泳池恨不恢复清洁卫生,用于清洗游泳池等工作;
(13)高速抛光机:对已经打蜡的地面进行抛光保养,提高地面亮泽效果,用于地面抛光等工作;
2、正确的使用方法:
(1)使用前检查设备是否正常、严禁机器带病工作;
(2)使用过程中要避免机器受到碰撞及其它事故;
(3)使用后要对机器设备进行清洁、保养;
3、注意事项
(1)地毯抽洗机:a、清洁剂溶液配比温度不宜太高(30℃以内);
b、机器工作时应往污水箱内加入适量的消泡剂;
c、使用完毕后,必需对机器进行彻底清洁;
(2)云石翻新机:a、应按正确操作程序工作,严禁野蛮操作;
b、使用过程中应沁心谨慎,以免碰坏家俱和墙壁等处;
c、使用完毕后,必需对机器进行彻底清洁;
(3)单擦机:a、水箱内水应干净、无杂特,以免堵塞出水口;
b、应坚持对底盘的清洁保养;
c、清洗地毯时应打开电子打泡箱,等出泡沫后再起动机器;
(4)高压水枪:a、机器进水压力不宜过大;
b、不能对人、汽车喷射;
c、使用过程中勿让汽车等重型设备轨压高压管及电源线;
d、电源线插座应用塑料物品保护,切勿进水,以免漏电;
(5)吸尘器:a、除了干湿二用型吸尘器外,其它类型吸尘器严禁吸水,而且要注意防潮; b、使用前检查电线是否有损坏,吸尘前应将大垃圾及针尖、图钉、玻璃碎片等物品扫去; c、使用完毕后要按规定程序清洁;
d、对吸尘器运输进行禁止拖拉软管及电源线;
E、发现吸尘器有异响或其他问题时就将机器及时停止。
(6)吸水机:a、使用前应往污水桶内加入适量的消泡剂;
b、使用过程中应保护好软管电源线,橡皮吸耙以延长其使用寿命;
c、避免进行吸尘,以免损坏机器;
(7)高速抛光机: a、使用前检查机器电源线是否有破损,使用时应避免机器转盘接触电源线,以免发生危险;
b、应在每次使用后对机器底盘及抛光垫进行清洁保养;
(8)泳池清洗机: a、运输过程中应避免碰撞;
b、机器工作时,应及时清洁过滤器;
c、使用完毕后应彻底清洁各种配件,应妥善保管;
(9)沙发清洗机:a、运输及使用过程中及避免碰撞转刷头,应重点保护;
b、使用完毕后应彻底清洁保养机器;
(10)电子打泡箱:a、每次使用后应清洗泡箱;
b、使用时应检查泡箱插头与刷机插座是否安全,有无进水以免漏电;
(11)直立式吸尘器:a、严禁吸水;
b、及时清洁滚刷;
c、吸尘前就将大垃圾、针尖、玻璃碎片等物扫去;
d、使用完毕后彻底清洁;
4、清洁保养
(1)地毯抽洗机:a、清洁污水箱; b、清洁滚刷; c、清洁机身及其他部位;
(2)云石翻新机:a、清洁针座,钢丝棉及刷子; b、清洁底盘; c、清洁机身及其他部位;
(3)单擦机:a、清洁转刷; b、清洁水箱或电子打泡箱; c、清洁机身及其它部位;
(4)高压水枪:a、清洁高压管、电源线、喷头; b、清洁进水管; c、清洁清洁剂缸及过滤网; d、清洁机身等其它部位;
(5)直立式吸尘器:a、清洁尘袋;b、清洁滚刷、吸管; c、清洁机身等身其它部位;(6)吸水机:a、清洁污水箱; b、清洁吸水耙头、吸管;c、清洁其它部位;
(7)吸尘器:a、清洁尘袋; b、清洁耙头、吸管; c、清洁机身及其它部位;
(8)沙发清洗机:a、清洁转刷机头; b、清洁吸水耙吸水管; c、清洁污水缸、清洁剂缸; d、清洁机身、电源线等;
(9)高速抛光机:a、清洁底盘; b、清洗抛光垫; c、清洁电源线机身等;
(10)泳池清洗机:a、清洁过滤网; b、清洁电源线水管; c、清洁机身;
二、地面的清洁保养
1、定期清洁、保养:
(1)蜡面处理: A.打蜡前处理:a、推尘清除地成灰尘、砂粒; b、安放防滑告示牌; B.起蜡:a、将起蜡水加清水配到所需浓度涂于地面稍候; b、将洗地机内装入低浓度的起蜡水,装好针座和百洁布,清洗地面; c、在地面脏水干以前,及时将水吸干; d、用刀片将未起净的蜡层刮除(特别是边角等处);
C.封蜡:a、在清洁干燥的地面上均匀地涂上二层底蜡,三层面蜡;
b、层与层之间隔约20分钟(以手感干爽为准); c、待最后一层干透后,用抛光机抛光;
D.注意不能使用强酸、碱性清洁剂、砂粉状清洁剂及避免使用粗造的东西磨擦; E.地面起蜡一定要干净,否则蜡层会起壳剥落;
F.蜡层未干透期间,禁止任何人在其上走动;
(2)晶面处理:
A.将针座、钢丝棉安装在晶面处理机上,给清洁剂壶内注满k2, k3;
B.开动机器,将气压按扭按2-3下,挤出k2药剂用钢丝棉均匀打开,磨干至无任何印子;
C.将另一气压按扭按压1-2下,挤出k3药剂,同样用钢丝棉均匀打开,磨干至无任何印子;
D.重复第二项,再次喷k2磨干后,镜面可形成;
(3)密封保养;
2、日常清洁保养
(1) 推尘 (2)抛光 (3)定期清洗(专用地面清洁剂) 三、地毯的清洁保养
1、日常护理(除渍、吸尘);
A.将喷壶内注满清水,喷在地毯受污处,浸泡约3-5分钟;
B.用干抹布盖在污处,用手挤压,将地毯内水份吸出;
C.喷少许地毯除渍剂,稍等片刻后,用手刷刷洗,避免污渍扩散应由周围向中间刷;
D.用抹布吸去污水,再喷一次清水吸干;
E.如未能除去则另想办法;
F.特殊污渍,特殊处理;
2、定期清洗:
(1)中度清洗(电子打泡)

 
 
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