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│ 长安马自达客户关系中心-DCRC职能与工作标准(PPT 49页).ppt
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│ 顾客管理-浅谈客户关系管理在企业中的作用(DOC 11页).doc
│ 顾客管理旅游客户关系的价值店管理(PPT 22页).ppt
│ 餐饮企业客户关系管理(PPT 15页).ppt
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├─02. 客户关系管理制度
│ │ DCRC[经销商客户关系中心]工作手册(DOC 41页).doc
│ │ TX.01.011客户关系管理.doc
│ │ 【长安汽车经销商运营管理标准手册-6客户关系管理】(DOC 51页).doc
│ │ 客户关系主管.doc
│ │ 客户关系关系管理制度(DOC 15页).doc
│ │ 客户关系管理(表格和流程).doc
│ │ 浙江香娟(玩具)集团有限公司客户关系管理制度(DOC 17页).doc
│ │ 海马汽车销售服务店客户关系业务指导手册(PDF 68页).pdf
│ │ 长安汽车经销商运营管理标准手册,客户关系管理(doc 31页).doc
│ │ 长安轿车服务中心客户关系岗位操作手册(PDF 33页).pdf
│ │ 马自达汽车客户关系中心职能与工作标准(ppt 54页).ppt
│ │
│ └─【奇瑞汽车服务运营手册--011客户关系管理】(7个DOC)
│ BG.TX.01.011-01“一对一”顾问式服务卡.doc
│ BG.TX.01.011-02奇瑞用户个性化档案.doc
│ BG.TX.01.011-03奇瑞服务站月度保险、年审到期用户清单.doc
│ BG.TX.01.011-04用户回访记录表.doc
│ BG.TX.01.011-05服务促销活动业绩分析表.doc
│ FJ.TX.01.011-01维修技工信息公示.doc
│ TX.01.011客户关系管理.doc

├─03. 客户分级
│ 02. 客户分类分级服务实施细则(试行doc 19).doc
│ 02. 客户分级管理制度doc 5.docx
│ 03. 集团个人客户分级服务标准doc 10.doc
│ 九宫格客户分级.ppt
│ 客户分级与关系维护.ppt
│ 客户分级与分级管理 (1).doc
│ 客户分级与分级管理.doc
│ 客户分级方式与客户关系维护说明.ppt

├─04. 客户关系维护
│ 01. 销售类客户分级与客户维护ppt 20.pptx
│ 02. 怎样做好客户维护ppt 16.pptx
│ 02. 餐饮客户分级管理与关系维护ppt 18.ppt
│ 02. 高净值客户开发与维护ppt 57.ppt
│ 03. 客户关系维护与执行方案1.doc
│ 05. 客情关系的有效维护ppt 44.pptx
│ 05. 客户维护流程PPT 25.ppt
│ 06. 老客户维护方案ppt 23.ppt
│ 07. 五星级酒店商务客户的维护思路与方法ppt 21.ppt
│ 08. 团购客户关系维护方案ppt 22.ppt
│ 10. vip客户维护方案doc 7.doc
TCL——客户关系及客情维护.DOC
│ TCL内训教材-客户关系管理与客情维护(中文doc,51页).doc
│ 二手房经纪人维护客户技巧.doc
│ 优质客户关系维护—理财基础和营销技巧(PPT 36页).PPT
│ 如何促进及维护客户关系ppt 36.ppt
│ 如何做好售后客户维护.pdf
│ 如何维护与客户之间的关系(DOC 19页).doc
│ 客户关系的创建和维护(PPT 17页).ppt
│ 客户关系的建立与维护(第2版)》宜家家居的顾客满意(PPT 25页).ppt
│ 客户关系的建立与维护-萧鸣政-第三版ppt 243.ppt
│ 客户关系的维护-营销管理(PPT 90页).ppt
│ 客户关系管理与客情维护.doc
│ 客户关系管理与客情维护.pdf
│ 客户关系维护与CRM系统(PPT 32).ppt
│ 客户分级与关系维护.ppt
│ 客户维护之会员维护办法.doc
│ 客户维护技巧.docx
广告公司如何维护成功的客户关系.ppt
│ 房地产中介:客户的跟进以及维护ppt 30.ppt
期货市场营销与客户关系维护(ppt 50).ppt
│ 汽车销售客户关系维护(强力推荐)(PPT 47页).ppt
│ 维护客户关系的七个小技巧.doc
│ 维护客户的祝福短信.docx
│ 维护铁定的大客户关系,抑制对手(DOC 11页).doc
│ 老客户如何有效维护范例.ppt
│ 老客户资源维护的九大技巧.docx
│ 银行客户关系维护及电话邀约(PPT 41页).ppt
│ 银行支行个人中高端客户维护及营销方案.doc

├─05. 客户关系管理培训教材
│ 01. 大客户关系管理技巧内部培训资料(PPT 118页).ppt
│ CRM客户关系管理知识培训的目的.ppt
│ XX银行培训中心客户开发与客户关系管理(DOC 32页).doc
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│ 培训资料-客户关系管理与投诉处理技巧培训(DOC 72页).doc
│ 大客户关系管理技巧内部培训资料(PPT 118页).ppt
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│ 如何拉近与客户的关系--快速建立亲和力的培训讲义.doc
│ 客户关系管理培训教材之初识客户关系管理(ppt 37页).ppt
│ 客户关系管理培训教材之客户关系管理中的数据管理(ppt 25页_).ppt
│ 客户关系管理培训教材之客户关系管理综述(PPT 37页).ppt
│ 客户关系管理培训教材之客户满意及其管理(PPT 38页).ppt
│ 客户关系管理培训课程(PPT 22页).ppt
│ 客户关系管理培训(PPT 43页).ppt
│ 武汉艳阳天商贸发展有限公司服务员在职培训教材-建立良好的客户关系(PPT 19页).ppt
│ 汽车4S店DCRC经销商客户关系培训教材(PPT 81页).ppt
│ 立金银行培训中心客户开发与关系管理培训教材(doc 23页).doc
│ 营销培训教材-客户关系管理之客户生命周期(ppt 23页).ppt

├─06. CRM客户关系管理系统
│ │ 06. 客户关系管理(CRM).ppt
│ │ CRM-客户关系管理初阶.pdf
│ │ CRM大客户关系管理教程(DOC 56页).doc
│ │ CRM客户关系管理.ppt
│ │ CRM客户关系管理与物流 .ppT
│ │ CRM客户关系管理系统(PDF 39页).pdf
│ │ CRM研究--需求拉动客户关系管理(DOC 38页).doc
│ │ eCRM─网络时代的客户关系管理.doc
│ │ Internet时代企业能力的延伸--CRM客户关系管理.PPT
│ │ Internet时代企业能力的延伸-CRM客户关系管理.ppt
│ │ mySAP CRM消费品行业客户关系管理.pdf
│ │ mySAPTM客户关系管理(PDF 24页).pdf
│ │ mySAP客户关系管理解决方案概览.pdf
│ │ Oracle CRM客户关系管理简介.ppt
│ │ sap消费品客户关系管理.pdf
│ │ SAP消费品行业客户关系管理.pdf
│ │ www.3722.cn 中国最大的资料库【装备制造业客户关系管理系统产品案例】(DOC 6页).doc
│ │ XX公司客户关系管理系统(CRM)解决方案(doc 60).doc
│ │ XX房开公司客户关系部(CRM)组建及运行方案(草案).doc
│ │ XX汽车借助mySAP CRM提升客户关系管理水平(PDF 3).pdf
│ │ XX电脑公司客户关系战略模型的设计方案(DOC 23页).doc
│ │ 《标杆企业的客户关系管理》(PDF 5页).pdf
│ │ 七天连锁酒店的CRM客户关系管理策略(PPT 29页).ppt
│ │ 中国电信客户关系管理(CRM)设计系统.pdf
│ │ 中国联通客户关系管理系统(UNI-CRM)建设规划.doc
│ │ 中小企业版CRM客户关系管理系统(PDF 48页).pdf
│ │ 中电器材公司客户关系管理系统设计方案(PPT 20页).ppt
│ │ 中粮美特客户关系管理需求分析.doc
│ │ 人力资源--WiseCRM NBS用户操作手册-企能客户关系管理软件(DOC 140页).doc
│ │ 企业客户关系管理--不同行业CRM的核心综述(PPT 77页).ppt
│ │ 企业应用CRM的必要和价值——研究宝洁公司的客户关系管理(DOC 10页).doc
│ │ 公司客户关系管理(CRM)系统分析报告(DOC 29页).doc
│ │ 分析型电信客户关系管理系统(PDF 18页).pdf
│ │ 创智客户关系管理系统.pdf
│ │ 升蓝CRM客户关系管理系统.pdf
│ │ 婚纱影楼客户关系管理系统—专业婚纱影楼解决方案-SQL版(doc 24页).doc
│ │ 实施客户关系管理的误区及改进措施(DOC 4).doc
│ │ 客户信息——客户关系管理(CRM)的基石(doc 9).doc
│ │ 客户关系管理(CRM)--CRM的管理实质(PPT 59页).ppt
│ │ 客户关系管理(CRM).pdf
│ │ 客户关系管理(CRM).ppt
│ │ 客户关系管理(CRM)讲义.ppt
│ │ 客户关系管理--CRM应用的基本功能模块和设计原理(PPT 74页).ppt
│ │ 客户关系管理--CRM应用障碍及销售模式(DOC 6页).doc
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│ │ 客户关系管理06--CRM与数据挖掘.ppt
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│ │ 客户关系管理之-CRM的历史与未来.ppt
│ │ 客户关系管理之一.ppt
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│ │ 客户关系管理之三CRM的历史与未来(PPT 24页).ppt
│ │ 客户关系管理之二.ppt
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│ │ 客户关系管理之四.ppt
│ │ 客户关系管理第7章CRM系统中的商业智能技术(PPT 35页).ppt
│ │ 客户关系管理系统(CRM)是一种以客户为中心的经营策略(ppt 6).doc
│ │ 客户关系管理系统的设计与实现(DOC 33页).doc
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│ │ 客户关系管理(CRM)初阶(200308).pdf
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│ │ 客户关系管理(CRM)简介.doc
│ │ 客户关系统管理(CRM)系统白皮书(DOC 15页).doc
│ │ 山东XX制药有限公司的客户关系管理(DOC 50页).doc
│ │ 广通客户关系管理系统.ppt
│ │ 开乐汽车公司客户关系管理CRM系统技术方案(doc 73页) 金牌.doc
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├─07. 关系营销
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│ 中国XX保险公司关系营销策划方案(DOC 24页).doc
│ 互联网顾客研究和关系营销(PPT 50页).ppt
人际关系网络理论如何被应用于企业研究上(ppt 26页).ppt
│ 企业管理的变革--从交易营销到关系营销(DOC 112页).doc
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│ 关系营销-客户开发营销.ppt
│ 关系营销与关系管理-人际关系网络理论如何被应用于企业研究上(ppt 26页).ppt
│ 关系营销中的制胜策略.doc
│ 关系营销再思考.doc
│ 关系营销和交易营销的演化与兼容.doc
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│ 关系营销在我国中小企业的应用(DOC 27页).doc
│ 关系营销如何与时俱进(doc 7).doc
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│ 关系营销学4.ppt
│ 关系营销案例.doc
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│ 关系营销的核心内容.ppt
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│ 关系营销锁定客户忠诚.PPT
│ 商务公共关系营销-公关营销的基本精神(ppt 114).ppt
│ 奥妙品牌媒介关系营销案例(DOC 13).doc
│ 客户关系管理--关系营销(PPT 31页).ppt
│ 客户关系管理-水果店客户关系营销(PPT 32页).ppt
│ 对关系营销理论的战略性思考(doc 10).doc
│ 工业品企业如何启动市场-谈关系营销在工业品营销中的应用(DOC 8页).doc
│ 市场营销-关系营销-统营销理论的局限性(PPT 18页).ppt
│ 市场营销学--第十章 关系营销(PPT 12页).ppt
│ 房地产企业关系营销战略(DOC 8).doc
│ 持久关系营销成败透视(doc 5).doc
│ 新XX摩托顾客市场关系营销(pdf 70).PDF
│ 旅游企业公共关系营销实务(ppt 37).ppt
服务业关系营销策略规划之研究─以寿险业为例(ppt 22).ppt
│ 服务营销管理过程和关系营销培训教材(PPT 33页).ppt
│ 浅谈关系营销在我国房地产市场的应用(DOC 15页).doc
│ 神内公司营销策划报告--关系营销策略(DOC 68页).doc
│ 经济管理营销经管经典—哈佛 >哈佛商业评论-防止过早死亡的关系营销-英文版(pdf 8).pdf
│ 营销管理-关系营销(PPT 41页)-市场营销与关系营销.ppt
│ 营销管理和关系营销.doc
│ 营销课件--关系营销教案(PDF 57页).pdf
│ 营销造势之博客营销与关系营销(DOC 12页).docx
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├─08. 电子商务客户关系管理
│ 客户关系管理(CRM)与电子商务(ppt 44).ppt
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│ 电子商务基础课程--客户关系管理.ppt
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│ 电子商务环境下的电力客户关系管理研究(PDF 44页).pdf
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├─卓越的客户服务与管理- 陈巍
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