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什么是积分制管理?
积分制管理就是把量化制度用于对员工的管理,用积分来衡量员工的自我价值,反映和考核员工的综合表现,然后再把各种物质待遇、福利与积分挂钩,并向高分人群倾斜,从而激发员工的主观能动性,充分调动员工的工作积极性。
简单的说,就是用积分(奖分和扣分)对员工的能力和综合表现进行全方位量化考核,并用软件记录和永久性使用。
分解说明一下:
1、员工的能力怎么考核?人的能力是指一个人的学历、职称、管理人员职务、技术专长、个人特长等等,如中专学历、大专学历、大学学历、研究生学历、经理、主任、班组长、会计员、会计师、二级电焊工、印刷机长,还包括个人的特长,如普通话、唱歌、跳舞、做主持、谈钢琴、说外语等等,这些都是员工自身拥有的,是反映一个人能力大小的重要因素,员工只要具备这些要素,每个月都会得到一定数量的固定加分,也就是说,员工所具备的才能,一进入公司就可以通过积分被认可。而这个积分是和工资待遇福利等挂钩的!这就满足了员工渴望被认可的心理需求。认可这东西是非常重要的,有些人只要被认可,他愿意付出10倍的努力;而如果不被认可,他就会很沮丧,甚至破罐破摔。
-3-
2、综合表现怎么考核?
人的能力和综合表现既有联系,又有差别,因为有能力的人不一定都能表现,所以,对一个人能力加分只是一部分,关键还是考核他的表现。例如,有个设计师英语很好,国家六级。一天有外国客户来公司办理业务,他接待了客户,充当了翻译,那他就会得到100分的B分。但如果他说他不是业务员,不做翻译,也不跟客户交流,那就不行,每个月都给你加分,这是“养兵千日”,现在用到你了,是“用兵一时”,你不奉献,那对不起,之前加的分全部扣掉,耽误公司业务,还要再扣一次分。
其实我举这个例子在实行积分制管理的公司里是不大可能出现的,“养兵千日用兵一时”的道理大家都是懂的。但是在一般的公司里,类似的现象是非常多的。员工会想:老板又没有因为我会说英语多给我工资,我凭什么奉献我的才能,我做好本职工作就对得起老板了,谈业务是业务员的事情,关我什么事。所以说,有能力是一回事,能表现出来才是另一回事。除此之外,一个人在一个阶段时间内,出了多少天勤,加了多少小时的班,创造了多少工作业绩,生产了多少产品,做了多少好人好事,提了多少条建议,参加了哪些有益的活动,搞了哪些创新等等,这些都要用积分来考核。一般来说,综合表现的积分要远远大于一个人的能力积分。这就避免有些人自认为有能力但实际没干多少事还想拿高工资!大家都不用拿嘴来说我多能干,用事实来证明能力,用表现来决定工资!
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谈业务是业务员的事情,关我什么事。所以说,有能力是一回事,能表现出来才是另一回事。除此之外,一个人在一个阶段时间内,出了多少天勤,加了多少小时的班,创造了多少工作业绩,生产了多少产品,做了多少好人好事,提了多少条建议,参加了哪些有益的活动,搞了哪些创新等等,这些都要用积分来考核。一般来说,综合表现的积分要远远大于一个人的能力积分。这就避免有些人自认为有能力但实际没干多少事还想拿高工资!大家都不用拿嘴来说我多能干,用事实来证明能力,用表现来决定工资!
3、 全方位量化。是指用积分对员工实行360度量化考核。如一个员工的思想状况、工作表现、业绩大小、责任心、事业心等等,能用积分来考核的都用积分来考核,越全面越好,因为只有做到了全方位考核量化,其积分才能代表一个人的综合表现,才能被公司的全体员工及干部认可,才能让大家觉得公平,才能与各种福利待遇挂钩。
4、 软件记录。积分制管理虽然原理简单,但由于员工多了,奖扣分项目多了,要形成一个系统的管理体系,所以又成为一项非常复杂的管理工作。但由于开发了“积分制管理软件”,又使复杂的工作变得十分简单,一部分固定积分由软件根据时间自动生成,同时,日常的大量扣分、奖分录入电脑后,软件自动分类、自动分部门、自动分阶段、自动汇总、自动排位。一般来说,不需要设专职人员,只需要配有兼职人员,一百人的公司,每天不超过一个小时的工作量,就可以完成全部的积分管理工作。参训的老总们这样总结道:积分制管理把简单的事情复杂化,积分制管理软件把复杂的事情简单化。
-5- 
在这个体系中,全方位量化考核和永久性使用是积分制管理的精髓。
以上是宏观上介绍积分制管理,下边我们从细则上讲解一下积分制管理。学习积分制管理,要学习积分、产值和工资。
分别来讲一下。
盼畐利分
A分物质分
A分,B分
A分,物质分
1,奖分,用于正激励 >激励
2,扣分,用于负激励
一、积分
积分分A分和B分,A分为物质分,侧重于对员工的物质激励;B分为精神分,强调对员工的精神激励。A分在当月发放现金后,即失去作用,B分将终身有效,B分累积至一定标准 >标准后,可享受各种不同形式的待遇。
那么,A、B分又是怎样操作的呢?
(一)A分管理操作方式及说明
1、 A分主要用来激励员工的直接劳动量付出和惩罚员工过失,分为奖分和扣分,按月汇总,与工资挂钩,直接影响员工当月工资的多少。
2、 A分的奖、扣标准,均以每分2元人民币计算,当月累加计算后,当月分数清空,次月起另行计算。
3、 公司建立一套完整的A分奖励规定及标准,上不封顶,下不保底。
-6- 
4、 日常工作检查以扣A分为主,各项扣分应按标准执行,一般无直接经济损失的扣分主要以2分为起步标准;直接经济损失的扣分,参照损失金额计算扣分;需要加大管理力度的项目,可实行几何倍数扣分。
5、 A分与B分相互关联,A分翻一倍进入B分累计系统,即:每A分1分=8分2分。
举例:迟到。月内迟到一次扣A分1分,B分2分;迟到两次以上者,第二次扣A分2分,B分4分;第三次扣A分4分,B分8分;最高每次可扣A分16分,B分32分;迟到时间可以5分钟为标准。虽然扣A分,就相当于扣
钱,但是对员工来说,和扣钱的感觉是不一样的。首先,不用员工当时当同事的面出钱,他不会很丢面子;其次,扣了的分还可以挣回来。但是如果是罚钱的话,很少有公司把罚的钱又还给员工的。
尽管如此,我还是建议刚开始实行量化的公司,能够少扣A分,所有奖扣分都以奖为主,以罚为辅,如果必须扣分,那也尽量扣B分而少扣A分。这样做是让员工喜欢这个管理方法,觉得用了这个方法之后,自己得到的认可和奖励都多了;而不要一开始就让员工觉得老板用这个方法是整大家的,动不动就扣A分,动不动就扣工资。当大家都接受了这个管理方法之后,就可以逐渐的把一些惩罚措施改成扣A分,一方面是这时候大家可能都学会规范自己的行为了,不会经常被扣A分了;另一方面,说这样做是为了完善这个大家都约力度的作用,千万不能操之过急,否则员工一开始就会被吓跑的,就谈不上解决问题了。

 
 
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